Automatisk kundeundersøgelse

Hvor godt kender du dine kunder? Ved du hvorfor nogen kunder stopper med at gå hos dig? Ved du hvad der får kunderne til at besøge dig igen og igen?

eAdministration kan automatisk udsende et spørgeskema på email til dine kunder når de har været til behandling hos dig. Næste gang kunden besøger dig ved du præcis hvad de var glade for og hvad som kan forbedres.

Har du ikke tid til at læse deres svar, så viser en lille smiley på deres booking i kalenderen hvor tilfredse eller utilfredse de var sidste gang.

Samtidig får du et overblik over den samlede tilfredshed for alle dine kunder. Du kan nemt se hvor tilfredse dine kunder er med en bestemt medarbejder eller f.eks. om tilfredsheden blandt de kunder der køber mest hos dig pludselig er faldet.

Og de enkelte kunder som er utilfredse får du hurtigt overblik over så du kan ringe eller skrive til dem og få omvendt dem så de igen bliver tilfredse kunder i din forretning.

Er du nysgerrig for at vide hvordan det ser ud hos kollegaerne i branchen? Du kan sammenligne din kundetilfredshed med alle de andre forretninger som også sender spørgeskemaer til deres kunder.

Vi har selvfølgelig et standard-spørgeskema klar til dig. Du skal intet oprette selv. Med mindre du selvfølgelig gerne vil, så viser vi dig hvordan.

Udover de mange fordele ved at få feedback fra kunderne så giver det dig faktisk også rigtig mange ekstra bookinger. Hvis ikke kunden fik booket en ny tid da de var hos dig, så er der faktisk rigtig mange der booker en tid når de kommer hjem og ser at de har fået en email fra dig med et spørgeskema. Det kan ses på din omsætning.

Ring til os nu på 35 24 08 10 for en gratis demonstration af eAdministration.

Eller klik her for at skrive til os.